Němečtí pacienti, kteří jsou zahrnuti v systému zákonného zdravotního pojištění, jsou nespokojeni s čekacími dobami u specialistů. Naopak časovou dostupnost péče praktických lékařů hodnotí pozitivně. Vyplývá to z průzkumu, který si nechala zpracovat Spolková asociace zdravotních pojišťoven systému zákonného zdravotního pojištění (GKV – Spitzenverband), a na který odkazuje odborný deník Deutsches Ärzteblatt. Strany, které kandidují v německých předčasných parlamentních volbách, slibují, že tento palčivý problém vyřeší.
Každý čtvrtý německý pacient ze systému zákonného zdravotního pojištění (GKV – Gesetzliche Krankenversicherung) čeká na termín návštěvy u specialisty déle než 30 dní. Přitom každý druhý získá termín pro návštěvu specialisty již do deseti dnů. Vyplývá to z průzkumu, který si nechala vypracovat Spolková asociace zdravotního pojišťoven systému zákonného zdravotního pojištění (GKV – Spitzenverband).
Skoro třetina (přesně 31 procent) pojištěnců ze systému GKV považuje čekací doby na návštěvu specialisty za delší, než by si představovali, nebo dokonce neúměrně dlouhé. Někteří pacienti se pak cítí být diskriminováni, protože vědí, že někdo je schopen se ke specialistovi dostat mnohem dříve.
S praktiky panuje spokojenost
Na druhé straně panuje mezi pojištěnci ze systému GKV spokojenost s časovou dostupností péče poskytovanou praktickými lékaři. Polovina dotázaných uvedla, že u praktika získají termín do jednoho dne. Jen asi čtvrtina čeká na návštěvu svého praktického lékaře déle než tři dny, ukázal průzkum.
Více než polovina (konkrétně 52 procent) dotázaných uvedlo, že čekací doby u praktického lékaře považuje za přesně takové, jaké jsou v souladu s jejich očekáváním. 36 procent dotázaných si myslí, že čekací doby u praktiků jsou „ještě přijatelné“, a 12 procent dotázaných je s čekacími lhůtami u praktiků nespokojeno.
Jenže i když v případě čekacích lhůt panuje mezi pacienty na první pohled spokojenost, více než dvě pětiny (43 procent) uvádí, že se v jejich případě čekací lhůty prodloužily, a to jak u specialistů, tak u praktických lékařů.
Mohlo by vás zajímat
Lidé chtějí péči odrážející moderní způsob života
„Průzkum jasně ukázal, že pacienti chtějí ambulantní péči, která zohledňuje potřeby moderního přístupu k work-life balance,“ uvedla k výsledkům průzkumu místopředsedkyně GKV – Spitzenverbandu Stefanie Stoff-Ahnisová. Podle ní je nezbytně nutné, aby se čekací lhůty na návštěvu specialisty výrazně zkrátily.
Stoff-Ahnisová rovněž poukázala na diskriminaci, která existuje a přetrvává u pojištěnců v systému GKV v porovnání s pojištěnci systému soukromého zdravotního pojištění (PKV – Privat Krankenversicherung).
„Diskriminaci pojištěnců systému GKV při objednávání ke specialistům již nebudeme tolerovat,“ vzkázala Stoff-Ahnisová v tiskovém prohlášení k uveřejnění výsledků zmiňovaného průzkumu. GKV – Spitzenverband na to konto navrhuje legislativní úpravu, podle které by ordinace musely povinně rezervovat určitou část svých kapacit pro pacienty ze systému GKV. A to takovou, aby se čekací lhůty u specialistů pro pacienty ze systému GKV zkracovaly, a aby tito pacienti nebyli diskriminováni.
Diskriminaci vyřešíme, slibují politici
Právě diskriminace pacientů ze systému GKV je jedním ze zdravotnických témat některých politických stran, které se budou ucházet o přízeň voličů v předčasných parlamentních volbách. Ty Německo čekají za necelé tři týdny.
„Osoby se zákonným zdravotním pojištěním by měly být objednány stejně rychle jako osoby se soukromým pojištěním,“ stojí v programu současné vládní strany SPD. Sociální demokraté dokonce navrhují, aby v případě, že se pojištěnec ze systému GKV nedostane ke specialistovi jako pojištěnec ze systému PKV, mohla být uplatňována sleva na pojistném.
Určitá nerovnost v přístupu k péči specialistů vadí také křesťanským demokratům (CDU). Ti ovšem vidí řešení jednak v zachování duálního pojistného systému, jednak v posílení konkurence mezi zdravotními pojišťovnami. Jedině tak podle CDU dojde ke zefektivnění systému GKV, a tím pádem i zlepšení časové dostupnosti péče specialistů.
