Na životě obyvatel v domovech se zvláštním režimem se podepisuje nedostatek personálu pracujícího přímo s klienty. Pracovníci jsou často natolik vytížení zajišťováním základní obslužné...
Pokud se zdravotníkům nedaří mírnějšími prostředky zabránit hrozbě újmy na zdraví pacienta nebo lidí v jeho okolí, na řadu může přijít použití omezovacích prostředků,...
Úprava zákona o zdravotních službách má detailně popsat činnost a kompetence nemocničního ombudsmana. Svou prací má předcházet stížnostem, pomáhat pacientům i lékařům řešit konfliktní...
Ve snaze posílit komunikaci mezi pacienty, jejich blízkými a zaměstnanci, zřídila Skupina nemocnic Plzeňského kraje pozici pacientského ombudsmana. Tato iniciativa vychází z metodického pokynu...
Zjitřené emoce a nevhodně vedená komunikace mezi pacientem a lékařem jsou příčinou mnoha problémů, kterým by se dalo předejít. Pro tento účel ministerstvo zdravotnictví...
Na Slovensku by mohol od budúceho roka vzniknúť inštitút pacientskeho ombudsmana. Už dve desaťročia vykonáva tie funkcie, ktoré materiálne zodpovedajú jeho úlohe, Asociácia na...
Podľa komisárky pre osoby so zdravotným postihnutím Zuzany Stavrovskej Asociácia na ochranu práv pacientov SR (AOPP) nemôže byť pacientskym ombudsmanom. „Je to občianske združenie,...
Ministerstvo zdravotnictví vydalo Metodický pokyn, kterým reaguje na současnou praxi zřizování funkcí ombudsmanů u poskytovatelů zdravotní péče. Cílem je poskytovatelům pomoci nastavit jednotný postup...
Velká část stížností ve zdravotnictví je dnes zapříčiněna nevhodnou komunikací. Zabránit těmto mnohdy zbytečným sporům může nemocniční ombudsman, který by měl působit jako mediátor...
Koaliční a opoziční poslanci predložili do parlamentu návrh zákona, ktorým by sa vôbec po prvýkrát v histórii zriadil inštitút pacientskeho ombudsmana. Jeho úlohu by...